Комитет по туризму Псковской области организует проведение научно-практической конференции «Эффективная коммуникация в туризме», которая состоится 24 января 2025 года по адресу: г. Псков, ул. Профсоюзная, д. 2 (актовый зал ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека имени В.Я. Курбатова»).
Участие в мероприятии бесплатное.
В результате обучения участники:
- Освоят техники установления контакта, навыки убедительной аргументации, активной позиции и уверенного поведения.
- Научатся формулировать разные типы вопросов для выявления явных и скрытых потребностей клиентов.
- Смогут применять методы работы с возражениями
- Научатся конструктивно разрешать конфликтные ситуации, работать с претензиями и критикой.
- Смогут осуществлять разумный «торг» с клиентом: предоставление скидок, бонусов.
Зарегистрироваться на мероприятие: https://clck.ru/3FqcvR
