Уход за старшими, особенно за людьми с ограниченными возможностями здоровья, часто сопряжен с сильным эмоциональным напряжением и перегрузками. Ольга Сорина, психолог, эксперт по профессиональному стрессу и автор книги «Так можно: не выгореть, помогая другим», поделилась рекомендациями о том, как поддержать специалистов, которые ухаживают за старшими.

Делитесь опытом и чувствами. Создайте пространство, в котором  люди, осуществляющие уход за старшими, смогут делиться своим опытом и чувствами и находить поддержку — встречи с коллегами, наставниками, супервизорами, чаты для общения и взаимопомощи. Это поможет снизить чувство беспомощности, с которым специалисты сталкиваются в процессе работы.

Поддерживайте. Объясните, что взаимодействие с подопечными может вызвать разные эмоции: помимо сочувствия могут возникнуть и другие  чувства, например, злость. Это нормально.

Чередуйте общение со сложными и менее сложными старшими. Это помогает избежать перегрузки.

Внедрите систему кейс-менеджмента (решения конкретных задач) для установления и обсуждения целей. Определите ограничения и возможности, обсудите стратегии ухода и взаимодействия с подопечными.

Обучайте специалистов и обучайтесь сами. Развивайте навыки в общении с подопечными, рассматривайте сложные сценарии. Помогайте специалистам устанавливать границы и эффективно завершать взаимодействие.

Следуя этим рекомендациям, ухаживающие смогут обеспечивать не только физическое, но и психологическое благополучие своих подопечных, сохраняя при этом собственное эмоциональное равновесие.