История создания Центра социального обслуживания тесно связана с теми изменениями, которые происходили в России. В 90-х годах сменилось не только название самой системы социального обслуживания, сменились и ключевые понятия. Именно тогда, 1 февраля 1993 года и был создан Центр социального обслуживания в городе Великие Луки, один из первых, созданных в Псковской области.

В учреждении работает 96 человек, которые ежедневно решают основную задачу социальной работы — участие в судьбе человека и готовность прийти на помощь.

«За эти годы мы создали новые отделения: Отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов; Отделение социальной помощи семьям и детям, способствовали их развитию и ни одного не закрыли!» — уточнила Директор Центра Лидия Устинова.

В состав Центра входят 6 структурных подразделений, которые охватывают все категории нуждающихся граждан: инвалиды, ветераны, пенсионеры, лица без определенного места жительства, малоимущие семьи.

Отделение социального обслуживания на дому предназначено для максимально возможного продления пребывания граждан в привычной  среде и поддержание их социального, психологического и физического статуса. В отделении работает 45 социальных работников, которые оказывают социальные услуги на дому более 650 пенсионерам и инвалидам. Каждый второй  социальный работник имеет стаж работы в Центре более 20 лет.

В трудные минуты жизни, в экстренных ситуациях на помощь жителям города приходят сотрудники отделения срочной социальной помощи. Одежда и обувь, подписка на газеты, хлебобулочные изделия, продуктовые наборы и горячее питание в столовой – это далеко не полный перечень видов социальной помощи, которые получают здесь малоимущие жители города. Ежемесячно более 1000 человек пользуются услугами данного отделения. На базе отделения работает служба «Социального такси», благодаря которой  пенсионеры и инвалиды города могут бесплатно посещать социально-значимые учреждения нашего города.

Отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов – единственное отделение в Псковской области, которое работает более 20 лет , за это время его посетило более 7000 граждан пожилого возраста и инвалидов.

Деятельность отделения направлена на разрешение таких проблем, как одиночество, адаптация пожилых людей к новым условиям жизни в связи с выходом на заслуженный отдых. В отделении оказывается и медицинская поддержка отдыхающих, большое внимание уделяется профилактике заболеваний и оздоровления организма.

Отделение ночного пребывания – временное пристанище для тех, кто ведет бродяжнический образ жизни и для лиц, вернувшихся из мест лишения свободы и не имеющих жилья. Еще в 1992 году по инициативе Администрации города была открыта первая в области ночлежка в городе Великие Луки. Ежегодно более 50 человек получают  бесплатно ночлег, питание, помощь в оформлении документов.  Многолетний опыт работы показал, что услуги отделения ночного пребывания востребованы, а его сотрудники не только оказывают помощь, но и помогают снижать социальную напряженность в городе в ночное время.

У каждой профессии есть то, что лежит в основе. У учителя – воспитание, у музыканта – звук, у художника – цвет, у социального работника – помощь. Центр не только помогает нуждающимся, но и побуждаем каждого человека к сочувствию, сотворению добра, несем заботу и милосердие. Реабилитацией трудных подростков из семей социального риска, где родители утратили духовные отношения с детьми или отказались от выполнения своих прямых обязанностей, занимается отделение социальной помощи семьям и детям. Сегодня отделением организуются новые формы работы, направленные на формирование позитивных интересов, развитие мировоззренческих интересов личности, понимание правильной организации досуга.

«Стоит подчеркнуть, что это самое молодое отделение, оно открыто 1 сентября 2012 года. В нем работают самые молодые сотрудники, которые закончили профильные учебные учреждения и пришли к нам на работу. За 10 лет работы мы оказали помощь и поддержку 24 тысячам семей.» — рассказала Заместитель директора Алена Эшенберг.

Специальное отделение для одиноких престарелых, проживающих в специализированном жилье или Дом Ветеранов –  было построено в виде современного жилого дома в зеленой части города в 1998 году. Сегодня там проживают 76 ветеранов. К  услугам проживающих – медицинская сестра, культорганизатор, социальные работники. В отделении проводятся социально-медицинские, культурно-массовые мероприятия, направленные на поддержание достойного уровня жизни. Традиционными стали: чествование именинников, проведение мастер-классов, концертов, устройство кормушек для птиц, благоустройство территории, посадка цветов и кустарников, занятия на уличных тренажерах, отдых в обустроенных беседках и на качелях.

1 февраля на торжественном мероприятии сотрудники учреждения были вручены заслуженные награды:

Благодарности Псковского областного собрания депутатов:

         Гамановой Елене Владимировне

         Карзеевой Анне Анатольевне

         Усиной Светлане Владимировне

Почетные грамоты Администрации города Великие Луки:

         Макаровой Светлане Павловне

         Случаевой Татьяне Петровне

Почетная грамота Комитета по социальной защите Псковской области:

         Семеновой Ирине Александровне

Благодарственные письма Комитета по социальной защите Псковской области:

         Виноградовой Вере Александровне

         Косовой Елене Владимировне

         Лопуховой Надежде Валентиновне

         Майоровой Галине Анатольевне

Благодарственное письмо Территориального отдела г. Великие Луки Комитета по социальной защите Псковской области:

         Орловой Галине Андреевне

Кроме того, за за высокую социальную ответственность и большой вклад в благотворительную деятельность Основателю и Руководителю БФ «ОБЪЕДИНЕНИЕ» вручено Благодарственное письмо Губернатора Псковской области.

«С учреждением я сотрудничаю на протяжении 8 лет. Множество совместных мероприятий, акций проведено, которые не просто улучшают жизнь нуждающихся граждан, они улучшают социальную обстановку в городе!
От себя лично вручил руководителям учреждения подарки, поблагодарил всех сотрудников за совместную работу и их труд на благо жителей города!» — подчеркнул Максим Савельев.