На официальном сайте Федерального агентства по туризму опубликованы образовательные курсы — «Волонтерство в экотуризме» и «Волонтерство в гостинечной и конгрессно-выставочной деятельности». Подготовили данные курсы специалисты нашего движения Волонтеры Туризма и Гостеприимства!
В каждом курсе есть свои образовательные модули со специальными заданиями:
Первый образовательный курс «Волонтерство в экотуризме» включает в себя два образовательных модуля и 17 обучающих уроков. В первом модуле волонтеры смогут изучить основные темы, раскрывающие требования к волонтеру в экотуризме, какие бонусы получает волонтер, основы работы с особенными группами туристов на эко-тропах, формы реализации программ волонтерства с участием органов государственной власти и (или) коммерческих организаций, механизмы масштабирования технологий, нормативно правовое регулирование деятельности волонтеров в туризме и многое другое.
Во втором модуле первой образовательной программы волонтеров ожидают такие темы как: Эко туристский патруль (мониторинг экологической туристической антропогенной нагрузки и ситуации), организация взаимодействия с партнерами (с органами власти и (или) коммерческими организациями), организация работы с волонтерами в качестве эко — экскурсовода.
Второй образовательный курс «Волонтерство в гостинечной и конгрессно-выставочной деятельности» включает в себя два образовательных модуля, раскрывающих работу волонтеров в данном направлении.
В первом модуле волонтеры узнают про: основы коммуникации и построения диалога с различными категориями туристов в отелях и конгрессно-выставочных мероприятиях, основы работы с особенными группами туристов (людьми с ограниченными возможностями здоровья), нормативно правовое регулирование деятельности волонтеров в гостиничной индустрии и др. Всего в данном модуле заложено 9 уроков направленных на знакомство и погружение в данную сферу.
При изучении второго образовательного модуля, волонтеры узнают об организация работы волонтера в качестве консьержа, формы участия волонтеров в службе связи с гостями (Guest Relations) и многое другое. В рамках второго образовательного блока заложено 6 уроков, раскрывающих волонтерство в «конгрессно-выставочной деятельности».
— Пройти обучение и получить сертификат о прохождении подготовки можно по ссылке https://edu-tourizm.getcourse.ru/teach/control/stream/view/id/619138935. Для упрощения работы с новой образовательной платформой, мы сделали обзорный гайд, который разместили в нашей региональной группе «Волонтеры гостеприимства Псков» ВКонтакте https://vk.com/welcomevolunteerpskov. Это буквально пошаговая инструкция по регистрации на платформе, выбору и прохождению подготовки по тематическим курсам для упрощения работы с сервисом, — пояснила региональный координатор добровольческой инициативы «Волонтеры гостеприимства», руководитель проекта «Мастерство гида» Надежда Сухарева.
